ご注文方法
以下の方法からお好みのご注文方法をお選びください。
- buzan HPの予約カートで予約する
- 当サイトから商品のご予約ができます。
- メールでご注文する
- 直接メールからのご予約を承っております。
- Mail：nishitake@buzan-kama.com
- お電話でご注文する
- お電話からのご予約を承っております。
- 電話でのご注文は、月曜日から土曜日の午前九時から午後五時までとなります。
- 電話：０５７２（５９）８９０１
- 担当：達 久美子
- LINEメッセージでご注文する
- LINEメッセージからのご予約を承っております。
- お友達の登録いただき、直接メッセージを送ってください。
夜間や休日のお問い合わせヘのお返事は翌日となります。 - LINEアドレス：https://lin.ee/3lW7n9FwR
個体差について
- 大きさ・形・柄
- 一品一品手作業で製作しているため、サイズや重さ、絵柄の出かた等に若干の個体差があります。
- 濃 淡
- 釉薬のかかり具合、焼き具合により、濃淡が出ることがあります。
- 鉄 粉
- 絵具や釉薬の成分の影響で、焼成により表面に小さな黒点が出ることがあります。
- 土の中に鉄分が含まれており、焼成により表面に小さな黒点が出ることがあります。
- ピンホール
- 釉薬の表面に、ピンホールと呼ばれる小さなへこみがみられる事があります。
お支払いについて
お支払い方法は郵便振り込み又は代引きとなります。
お支払い振り込み手数料及び代引き手数料ははお客様ご負担となります。
- 郵便振り込み手数料
- ＜窓口扱い＞
- 払込金額5万円未満＝203円（122円）
- 払込金額5万円以上＝417円（336円）
- ＜ATM扱い＞
- 払込金額5万円未満＝152円（71円）
- 払込金額5万円以上＝366円（285円）
- 代金引換
- 手数料290円
- 商品と引き換えにご請求金額をドライバーにお支払いください。
- （当店の商品は日本通運でお届けしております。発送元の武山窯を必ず確認の上お支払いください。）
商品の梱包について
大切な陶器を保護する為に紙箱又は桐箱に収め、無地の白い和紙で包んでお届けしています。
※特殊な形や大きさによって箱に納められない場合がございます。その場合は柔らかいミラーマットでくるんでから和紙でお包みします。- 美濃和紙ラッピング（有料）について
- 作者直筆の美濃和紙で包装します。用途に合ったラッピング方法をお選びください。
- 美濃和紙包装のみ／５００円
- 美濃和紙＋リボン／６００円
- 美濃和紙＋のし／８００円
配送方法について
ご予約オーダーをいただいてから製作してお届けします。
buzanで取り扱う商品はご予約いただいてから製作するものが多いため約１ヶ月から２ヶ月お待ちいただきます。
できるだけ焦って製作することを避けたいので、余裕をもってご注文いただけるとありがたいです。でも、どうしてもこの日までに届けて欲しいなどのご要望があれば、遠慮なくお申し付けくださいませ。できる限りご対応させていただきます。
商品の返品・交換について
商品の返品交換をご希望の場合商品納品日より1週間以内にご連絡くださいませ。
期限以内にご連絡ご返送がない場合返品交換ができない場合がございます。
商品が不良品であった場合やお届け商品が違う場合は送料無料で対応いたします。
お客様の都合による場合の返品交換（商品のイメージが違ったなど）は送料をご負担でご返送下さい。
なお輸送中の破損の場合はすぐにご連絡くださいませ。在庫のある場合は再発送いたします。
送料について
商品の配送は郵パック（日本郵便）でおこないます。
送料はご注文の商品の金額によって異なりますので必ず送料をご確認ください。
ご予約合計が￥15,000以上で送料無料です。
￥15,000未満の場合
関東・東海・関西：900円
東北・北陸・九州・四国・中国：1,100円
北海道・沖縄・離島：1,300円